Benito Verwiel viert Axapta-Lustrum

Zijn er inmiddels branchespecifieke versies van Axapta? Nooit geweten.” Algemeen directeur Stephan van Caulil van Benito Verwiel Relatiegeschenken in Waalwijk koos al voor Axapta en SBA Business Solutions toen de eigentijdse add-ons als Trade, Paint en Motive nog niet eens bestonden. Hij vertelt hoe dat al die jaren bevallen is.

ICT-bedrijven slingeren enthousiaste persberichten en nieuwsbrieven de wereld in als ze er weer een opdrachtgever bij hebben. In die beginperiode houden leverancier en opdrachtgever doorgaans nog erg veel van elkaar en het kost dan weinig moeite ronkende verhalen te schrijven. Maar hoe gaat het vijf jaar later? Van Caulil wil dat best vertellen. “Het is trouwens niet zo dat het in de begintijd vanzelfsprekend altijd goed gaat. Een concurrent van SBA viel destijds af omdat het in de fase van het selectieproces al stroef liep. Ik geloof dat het betreffende bedrijf ons te klein vond.”

Groei
Niet echt een onlogische gedachte, want het toenmalige Benito zocht een geautomatiseerd systeem waar slechts twee gebruikers mee zouden werken. “Maar we gingen er vanuit dat het aantal flink zou groeien”, aldus Van Caulil. Hij kreeg gelijk. Dankzij autonome groei en een fusie maken nu negen van de twintig medewerkers van Benito Verwiel gebruik van Axapta. “We zochten een systeem waarmee we zowel voorraadbeheer, financiële administratie en relatiebeheer goed en gebruiksvriendelijk konden uitvoeren. Axapta leek daarbij wat aan de zware kant voor ons bedrijf, daar hebben we toen ook zelf even over getwijfeld. Maar we besloten dat onze beperkte omvang niet de reden mocht zijn om voor een kaler pakket te kiezen.”

‘Kaal’ is absoluut niet van toepassing op Axapta. Of het nu gaat om voorraadbeheer, financiële administratie, personeelszaken, verkoop, logistiek of welk ander bedrijfsonderdeel dan ook: het systeem laat zich moeiteloos en zonder kostbaar maatwerk toesnijden op de wensen en gewoonten van individuele bedrijven. Axapta is modern: e-commerce en communicatie met XML zijn bijvoorbeeld mogelijk. Maar ondernemingen die EDI trouw zijn gebleven, kunnen er ook mee uit de voeten. Belangrijk is verder dat Axapta onbeperkt houdbaar is: het systeem groeit mee met het bedrijf en met de technologische ontwikkelingen.

Gebruiksvriendelijk
Benito Verwiel is inmiddels heel wat natuurlijke groei, een fusie en diverse releases van Axapta verder. “En we kunnen er nog steeds mee lezen en schrijven”. Hij voegt er eerlijk aan toe niet te weten wat hij mist, “want je gaat niet steeds onderzoeken wat anderen te bieden hebben.” Niettemin werd Van Caulil in de keuze voor Axapta gesterkt toen medewerkers van Verwiel vanwege de fusie met Benito begin dit jaar de overstap naar het systeem maakten. “Die roemen de gebruiksvriendelijkheid en de informatie die het systeem oplevert. Dat waren ze met hun oude systeem niet gewend.” Die overstap had nog een ander voordeel: “Ondanks de fusie werken we nog steeds op twee locaties. Maar vanuit beide panden wordt wel op hetzelfde systeem gewerkt. Dat gaat vlekkeloos!”

Van Caulil is vooral content met de informatie die hij uit het systeem kan halen. Goede informatie is voor Benito Verwiel van levensbelang, zeker als het gaat om gegevens over opdrachtgevers. “In onze branche zijn de meeste bedrijven weinig onderscheidend ten opzichte van elkaar. Ze sturen één keer per jaar een folder uit en gaan dan zitten wachten tot iemand wat gaat bestellen. Wij zorgen ervoor dat we onze opdrachtgevers kennen en benaderen ze persoonlijk met een product waarvan we weten dat het écht iets voor hen is. Dan moet je wel snel kunnen beschikken over informatie over die klanten.”

Bijzonder zijn ook de loyaliteitsprogramma’s die het Waalwijkse bedrijf aanbiedt. “De klanten van onze klanten kunnen punten sparen. Op de websites van onze klanten kunnen ze dan een keuze maken uit een reeks geselecteerde cadeaus. Dankzij dit soort toepassingen stellen we onze opdrachtgevers in staat de band met hun klanten te versterken en zo een hogere omzet te realiseren. We regelen bij dit soort acties het hele traject van ontwikkeling tot en met het leveren van de cadeaus. En we zijn daartoe in staat omdat we behalve kundige medewerkers ook de ondersteuning van Axapta hebben.”


Bron: SBA Business Solutions